Lett på tå, lett å nå

- Nettselskapet, det er et genialt navn! Ildri Ustad forklarer: - Navnet forteller hva vi holder på med og kundene skjønner at vår oppgave er å forsyne folk med strøm gjennom linjenett og strømkabler.

Ildri Ustad jobber i det nyetablerte Nettselskapet AS. Om noen drar kjensel på henne, så stemmer det! Hun var tidligere økonomileder i Orkland Energi, men fra 1.august er hun en del av staben i Nettselskapet AS.

Det nye selskapet er skapt gjennom en sammenslåing av Orkdal Energinett, Fosen Nett og Sodvin Nett.

 - Sammenslåing eller fusjon, det hørtes skremmende ut i starten. En er jo automatisk skeptisk til noe nytt. Men så skjedde det noe da vi traff våre blivende kollegaer på Kyrksæterøra og Bjugn. Samtidig ble vi underveis godt orientert om hele poenget med sammenslåinga. Idéen om et felles nettselskap for vår region hørtes faktisk ganske fornuftig ut!

Solgunn Korsnes Ohren, Nettselskapets kontormedarbeider på Kyrksæterøra, har mange år bak seg i Sodvin Nett. Hun sier at lokal tilstedeværelse i alle kommunene i konsesjonsområdet har vært en viktig brikke for en god sammenslåingsprosess og fusjon til Nettselskapet AS.

- Lokal nærhet har alt å si for å fortsette de gode relasjonene til kundene våre. God kundebehandling er så viktig. Det påvirker faktisk kundenes forhold til andre lokale aktører også, sier Ohren. Hun legger til at god kundebehandling er minst like viktig for en monopolbedrift som Nettselskapet, som andre markedsstyrte virksomheter.

Informasjon mellom selskap og kunde er i aller høyeste grad toveis. Når noe skjer skal kundene ha god informasjon raskest mulig, sier Ohren. – Dette blir en dialog, for kundene har ofte detaljkunnskap om det som skjer som kommer oss til nytte i arbeidet med å sikre god strømforsyning.

Også Ildri Ustad trekker fram selskapets generelle kundefokus som en suksessfaktor ved etableringa av Nettselskapet:

- Strømleveranse er en utrolig viktig del av samfunnets infrastruktur. Faller strømmen ut, blir kundene våre handlingslammet. Nettselskapet skal være lett på tå og lett å nå. Samtidig skal vi drive effektivt og smart slik at nettleia holdes lavest mulig for kundene våre. Målet vårt er å bli Norges mest effektive nettselskap. Jeg er overbevist om at det skal vi få til.

Nettselskapet AS har tre faste kontorsteder, Fannrem i Orkland kommune, Kyrksæterøra i Heim kommune og Bjugn i Ørland kommune. Både stab og avdelingene kunde og drift, plan og anlegg og utførende montører er stasjonert ved alle kontorsteder. De ansatte knyttes sammen gjennom smart teknologi og moderne løsninger.